Di Kenzo118, privasi anda bukan sekadar keperluan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpulkan, cara kami gunakannya, dan hak anda sebagai ahli.
Komitmen Perlindungan Data
Inilah cara Kenzo118 memastikan data peribadi setiap ahli Malaysia diuruskan dengan amanah dan telus
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Kenzo118 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
Kenzo118 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda – bukan aset perniagaan yang boleh kami dagangkan kepada pihak lain.
Kenzo118 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab kepada anda. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan atau berlebihan – setiap maklumat yang anda berikan mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan dalam dasar ini.
Sebagai ahli Kenzo118, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, meminta salinan, dan dalam keadaan tertentu meminta penghapusan data peribadi anda. Proses untuk menggunakan hak-hak ini mudah dan boleh dilakukan melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Akses kepada data ahli di Kenzo118 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan yang sah dan telah menjalani latihan keselamatan data yang komprehensif.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, Kenzo118 komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan – tanpa berlengah-langah dan tanpa menyembunyikan maklumat penting.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Kenzo118 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di kenzo118.best. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Kenzo118, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.
Kenzo118 mengambil privasi dan perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Sejak platform ini diasaskan pada tahun 2018, kami telah menjadikan keselamatan data sebagai salah satu keutamaan utama dalam setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat.
Kami faham bahawa apabila anda mendaftar di Kenzo118 dan memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, anda meletakkan kepercayaan yang tidak ternilai kepada platform ini. Kepercayaan itu adalah perkara yang paling kami jaga – dan Dasar Privasi ini adalah perjanjian bertulis kami kepada anda tentang cara kami akan menghormati dan melindungi kepercayaan tersebut.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya bahawa setiap ahli Malaysia berhak untuk memahami dengan jelas apa yang berlaku kepada data mereka – tanpa perlu membaca puluhan halaman bahasa undang-undang yang mengelirukan. Jika ada bahagian yang masih tidak jelas, pasukan khidmat pelanggan Kenzo118 sedia membantu anda memahaminya.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web Kenzo118, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), komunikasi e-mel, WhatsApp, dan semua interaksi lain antara anda dan platform Kenzo118.
Ringkasan Asas: Kenzo118 hanya mengumpulkan data yang diperlukan, menggunakannya untuk tujuan yang telus, tidak menjualnya kepada sesiapa, dan melindunginya dengan teknologi keselamatan terkini. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan dalam keadaan tertentu, memohon penghapusan data anda.
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform Kenzo118, anda memberikan maklumat berikut secara langsung kepada kami:
Apabila anda menggunakan platform Kenzo118, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:
Dalam kes tertentu, Kenzo118 mungkin menerima maklumat tentang anda dari pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:
Kenzo118 tidak membeli data peribadi anda dari mana-mana broker data atau syarikat pemasaran. Semua data dari pihak ketiga yang kami terima adalah semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesahan, dan pematuhan undang-undang.
Kenzo118 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang spesifik, sah, dan telus. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pendaftaran | Nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, tarikh lahir, dokumen pengesahan | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, data log, rekod aktiviti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Maklumat hubungan, sejarah interaksi | Pemenuhan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Kebenaran |
| Permainan bertanggungjawab | Rekod permainan, tabiat pertaruhan | Kewajipan undang-undang & kepentingan sah |
| Analisis platform & penambahbaikan | Data penggunaan yang dianonimkan | Kepentingan sah |
Kenzo118 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu anda terlebih dahulu. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza, anda akan diberitahu dan diberi pilihan untuk menerima atau menolak.
Kenzo118 menegaskan dengan jelas: kami tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, periklanan, atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak ada pengecualian.
Dalam situasi terhad dan khusus, Kenzo118 mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang menerima data anda dari Kenzo118 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat yang mengharuskan mereka melindungi data anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami praktikkan. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang dinyatakan dalam perjanjian dengan Kenzo118.
Kenzo118 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau penghapusan yang tidak diingini.
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem Kenzo118 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan yang sah berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis). Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli menjalani pemeriksaan latar belakang, latihan perlindungan data, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Kenzo118 mempunyai pelan respons insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data. Jika berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan, berserta butiran insiden dan langkah-langkah yang telah dan sedang diambil untuk menanganinya.
Tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dalam semua keadaan. Walau bagaimanapun, Kenzo118 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk meminimumkan risiko kepada tahap paling rendah yang boleh dicapai.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web Kenzo118. Kuki membantu platform kami berfungsi dengan lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi kepada anda.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Kenzo118. Untuk arahan cara mengurus kuki pada pelayar yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Kenzo118 memberikan perhatian khusus kepada perlindungan data kewangan memandangkan sensitivitinya yang tinggi. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat kewangan anda:
Semua transaksi deposit dan pengeluaran di Kenzo118 diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan diiktiraf. Kaedah pembayaran yang disokong – termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks – semuanya beroperasi dengan protokol keselamatan mereka sendiri yang mematuhi piawaian PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Kenzo118 tidak menyimpan nombor PIN dompet digital, kata laluan internet banking, atau butiran kad pembayaran penuh dalam sistem kami. Maklumat sensitif ini diproses terus oleh pembekal pembayaran yang berkenaan dan tidak pernah melalui pelayan Kenzo118.
Rekod transaksi (jumlah deposit, pengeluaran, dan tarikh) disimpan oleh Kenzo118 untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram, penyelesaian pertikaian, dan khidmat pelanggan. Rekod ini hanya boleh diakses oleh ahli sendiri melalui papan pemuka akaun, atau oleh pasukan yang diberi kuasa untuk tujuan yang spesifik.
Jaminan Pembayaran: Kenzo118 tidak pernah meminta nombor PIN, kata laluan internet banking, atau OTP anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian yang kononnya dari Kenzo118, ia adalah penipuan – sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.
Kenzo118 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:
Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.
Sebagai ahli Kenzo118, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:
Hak Privasi Anda
Kenzo118 menjamin hak-hak privasi ini untuk semua ahli Malaysia – gunakan ia dengan bebas bila diperlukan
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang disimpan oleh Kenzo118 tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan. Anda boleh meminta ini melalui papan pemuka akaun anda atau dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami.
Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemaskini asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi pasukan kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dari sistem Kenzo118. Hak ini tidak mutlak – kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak yang sah. Kami akan menerangkan sebab dengan jelas jika permohonan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.
Anda boleh memohon supaya Kenzo118 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa menunggu keputusan permohonan penghapusan data. Semasa had dikenakan, kami hanya menyimpan data anda tanpa memprosesnya lebih lanjut.
Anda boleh meminta Kenzo118 untuk menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin. Ini membolehkan anda untuk membawa rekod aktiviti anda ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian. Data akan diberikan dalam format JSON atau CSV yang standard.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mudah – hanya klik pautan "berhenti melanggan" dalam mana-mana e-mel pemasaran dari Kenzo118, atau kemaskini pilihan komunikasi anda dari tetapan akaun. Permintaan ini akan diproses serta-merta.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Kenzo118 menguruskan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu kerana kami percaya kebanyakan kebimbangan boleh diselesaikan secara terus dan lebih cepat melalui saluran khidmat pelanggan kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data Kenzo118 melalui e-mel di support@kenzo118.best dengan subjek "Permohonan Hak Privasi" atau melalui live chat 24/7. Sertakan nama pengguna akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Kami menyasarkan untuk merespons dalam masa 5 hari bekerja.
Kenzo118 adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati atau disedari bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami – contohnya jika seseorang memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran – kami akan:
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda di bawah umur telah menggunakan platform Kenzo118, sila hubungi kami segera di support@kenzo118.best. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan situasi tersebut.
Langkah Perlindungan Keluarga: Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan anda untuk sentiasa log keluar dari akaun Kenzo118 selepas setiap sesi, tidak menyimpan kata laluan pada pelayar peranti yang dikongsi, dan mengaktifkan kawalan ibu bapa pada peranti berkenaan.
Kenzo118 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang perlindungan data, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Kenzo118 selepas notis pindaan diberikan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang sah.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta dari pasukan khidmat pelanggan Kenzo118 untuk rujukan. Dasar ini dikemas kini kali terakhir pada Januari 2026.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:
Kami menyasarkan untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permohonan yang memerlukan penyiasatan lebih mendalam (seperti permohonan akses data atau penghapusan data), masa pemprosesan mungkin mengambil sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan.
Untuk pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau untuk menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami di support@kenzo118.best. Kami berkomitmen untuk menjawab dengan jelas dan dalam masa yang munasabah.
Untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Kenzo118, sila baca juga Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang lengkap. Kedua-dua dokumen ini melengkapi Dasar Privasi ini.
Soalan Lazim
Privasi dalam Permainan Bertanggungjawab
Kenzo118 menggunakan data rekod permainan semata-mata untuk membantu mengenal pasti dan menyokong ahli yang mungkin memerlukan bantuan
Kenzo118 menggunakan data rekod permainan ahli untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian – seperti peningkatan mendadak dalam tempoh bermain atau peningkatan deposit yang ketara. Ini dilakukan semata-mata untuk membolehkan kami menjangkau ahli yang mungkin memerlukan sokongan, bukan untuk tujuan komersial.
Jika anda menggunakan alat kawalan diri Kenzo118 – had deposit, rehat kendiri, atau pengecualian kendiri – maklumat ini adalah sepenuhnya sulit dan tidak pernah dikongsi kepada mana-mana pihak. Menggunakan alat kawalan diri tidak akan menjejaskan status VIP atau ganjaran anda.
Maklumat tentang pengecualian kendiri ahli disimpan secara berasingan dengan tahap keselamatan yang lebih tinggi. Kakitangan yang tidak mempunyai keperluan yang sah tidak boleh mengakses maklumat ini. Data ini hanya digunakan untuk memastikan pengecualian kendiri dikuatkuasakan dengan berkesan.
Semua keputusan berkaitan had kawalan diri anda di Kenzo118 adalah milik anda sepenuhnya. Pasukan kami boleh memberikan maklumat dan sokongan, tetapi kami tidak akan menggunakan data anda untuk mempengaruhi pilihan kawalan diri yang anda buat. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Kenzo118 melindungi privasi dan data peribadi lebih 120,000 ahli Malaysia setiap hari dengan teknologi keselamatan terkini. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan online yang selamat, adil, dan terlindung.